網民意見趨多元化－－轉自2009/6/6澳門日報 澳門日報, 網民, 意見, 多元化

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社交媒介使用率增    網民意見趨多元化
    【本報消息】澳門民意、澳門互聯網研究計劃與澳門媒體研究計劃發起人及總監張榮顯表示，近年本澳網民對論壇、討論區等社交媒介的使用率一直在增長，網民不單透過這種平台來發表對社會的意見，也藉此宣洩情感、紀錄生活點滴。網民透過互聯網發表的意見沒有經過“守門人”過濾，可以肯定，社交媒介上的民意價值將會越來越高，社交媒介的影響力會越來越大。
    網民的主要網上活動調查顯示，接近六成網民會參與網上聊天、論壇等活動；計算澳門所有論壇的回覆率，平均每九十五次點擊，能激發到一次回覆，頻率比內地每一百次點擊激發一次回覆為密。張榮顯表示，這類社交媒介的使用率一直增加，但沒有特別飆升的跡象。他認為，居民日常會透過不同的渠道發表意見，互聯網亦為其中之一。網民意見的範圍不單是社會、政治，也涉及個人生活和情感；他們往往是因為生活中的經驗和體驗，激發他們利用互聯網宣洩，以“第一身”直接參與，所以互聯網為居民提供了傳統大眾傳媒做不到的平台。
    傳統的大眾傳媒只可做到單向式的訊息傳遞，而且有“守門人”的把關，或受篇幅、時段限制，無可能刊載所有意見。論壇則可以實時、快速、無限量地發佈訊息，沒有守門人把關，沒有經過篩選，更無身份界定，任何階層、年齡都可親身發表意見。由於另一方面，政府可從論壇搜集民意，商業機構亦可從他們的溝通尋找商機。因此，網民在互聯網發表的意見也有存在價值。不過因為互聯網可載的訊息是“海量”的，不排除相當部分是“水份”，使用者必須懂得以科學系統的方式提煉，辨別真正的民意。
    未來，張榮顯將會聯同海內外權威機構，合作開發新的研究系統，包括透過系統觀察互聯網的流量、使用模式的變化，亦會觀察搜索引擎、論壇的使用率，分析所得客觀數據，並與傳統的研究數據互相參照，深入細緻地了解互聯網的實質使用情況。